fbpx

Jangan Keliru! Inilah Perbedaan Receptionist dan Front Desk Officer

Perbedaan receptionist dan front desk officer di perhotelan jangan sampai keliru

Dalam industri perhotelan, peran receptionist dan front desk officer (FDO) seringkali disandingkan, namun sebenarnya memiliki perbedaan yang penting dalam tugas dan tanggung jawab mereka.

Receptionist: Menjadi Tuan Rumah yang Ramah

Receptionist dikenal sebagai tuan rumah di hotel. Mereka adalah wajah pertama yang menyambut tamu dengan senyuman hangat. Tugas utama mereka melibatkan menerima tamu, mengelola reservasi, dan memberikan informasi yang diperlukan. Receptionist juga memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik untuk berinteraksi dengan berbagai tamu dari berbagai latar belakang.

Front Desk Officer: Bertindak sebagai Petugas Depan yang Efisien

Front Desk Officer, di sisi lain, lebih berfokus pada aspek administratif dan operasional. Tugas mereka mencakup check-in dan check-out tamu, penanganan pembayaran, dan menjaga catatan akurat tentang ketersediaan kamar. Front Desk Officer juga seringkali memiliki keterampilan manajerial yang diperlukan untuk mengatasi situasi yang memerlukan pengambilan keputusan cepat.

Perbedaan Utama:

1. Fokus Tugas: Receptionist lebih berorientasi pada pelayanan tamu dan komunikasi, sementara Front Desk Officer lebih terlibat dalam tugas administratif dan operasional.

2. Interaksi dengan Tamu: Receptionist lebih aktif dalam berinteraksi dengan tamu untuk memberikan pengalaman yang ramah, sementara Front Desk Officer lebih banyak berurusan dengan proses check-in dan check-out.

3. Keterampilan yang Dibutuhkan: Diperlukan keterampilan komunikasi yang sangat baik untuk menjadi seorang Receptionist, sedangkan Front Desk Officer membutuhkan ketelitian dan keahlian administratif.

Mengapa Sertifikasi Receptionist di LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) Pariwisata Penting?

Jika Anda bekerja sebagai receptionist atau bercita-cita menjadi salah satunya, sertifikasi dapat memberikan peluang besar untuk karir Anda. LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) Pariwisata Jana Dharma Indonesia adalah lembaga sertifikasi yang diakui dan resmi mengeluarkan sertifikat BNSP dalam industri pariwisata, memberikan validasi terhadap keterampilan Anda dan meningkatkan kepercayaan diri Anda dalam menghadapi tugas sehari-hari.

Keuntungan Sertifikasi:

1. Pengakuan Industri: Sertifikasi Receptionist dari LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) Pariwisata Jana Dharma Indonesia memberikan pengakuan resmi terhadap keterampilan dan pengetahuan Anda sebagai seorang receptionist. Sertifikasi berlaku selama 3 tahun dan dapat diperpanjang ditempat yang sama.

2. Peningkatan Peluang Karir: Sertifikasi dapat membuka pintu menuju peluang karir yang lebih baik dan menarik dalam industri perhotelan.

3. Standar Profesionalisme: Menjadi profesional dalam bidang receptionist dengan mengikuti uji kompetensi berarti Anda memenuhi standar tinggi dalam pelayanan tamu dan tugas receptionist.

Baca Juga: Keterampilan Receptionist Perhotelan Dalam Menyambut Pelanggan

Langkah Menuju Sertifikasi:

Jangan lewatkan kesempatan untuk meningkatkan diri Anda melalui sertifikasi. Ikuti pelatihan dan ujian sertifikasi receptionist di LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) Pariwisata Jana Dharma Indonesia. Ini adalah langkah bijak untuk memajukan karir Anda dalam industri perhotelan yang dinamis.

Mengapa menunggu? Daftar sekarang dan buka pintu menuju kesuksesan sebagai seorang receptionist yang berkualifikasi!

WhatsApp : +62 81215017975
Telp : 0274 543 761 (Ninda)
Instagram : @jana_dharma_indonesia
Email : lspp.janadharmaindonesia@gmail.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Gulir ke Atas