Prosedur Dasar Merapihkan Kamar Hotel bagi Room Attendant

Dalam industri perhotelan, kebersihan dan kerapihan kamar menjadi salah satu faktor utama yang menentukan kenyamanan tamu. Oleh karena itu, seorang Room Attendant atau petugas kebersihan kamar memiliki peran yang sangat penting dalam menjaga standar kebersihan dan kerapihan hotel. Untuk memberikan pelayanan terbaik, ada beberapa prosedur dasar yang harus diikuti oleh Room Attendant saat merapihkan kamar hotel.

Persiapan Sebelum Masuk Kamar

Sebelum masuk ke kamar tamu, seorang Room Attendant perlu melakukan beberapa langkah persiapan :
– Membawa perlengkapan kerja lengkap, seperti kain lap, alat pembersih, sapu, penyedot debu, dan perlengkapan kamar mandi.
– Mengenakan seragam dan identitas yang sesuai standar hotel, serta menjaga penampilan diri tetap rapi.
– Memastikan trolley alat kebersihan lengkap, termasuk dengan persediaan handuk, sabun, shampo, perlengkapan tidur, dan lainnya.
– Sebelum masuk ke kamar, Room Attendant harus mengetuk pintu dan memberi salam kepada tamu, serta memastikan apakah tamu masih berada di dalam kamar. Jika kamar kosong, pastikan untuk memeriksa jadwal check-out tamu agar tidak terjadi kesalahan.

Membersihkan Kamar Tidur

Langkah pertama dalam membersihkan kamar tidur adalah :
–  Mengganti seprai dan sarung bantal. Pastikan seprai yang digunakan bersih, tanpa noda, dan sudah dilipat rapi di ujung tempat tidur.
– Membersihkan permukaan furnitur seperti meja, kursi, dan rak dengan kain lap basah untuk menghilangkan debu dan kotoran.
– Merapikan barang-barang tamu. Jika ada barang pribadi milik tamu yang berserakan, sebaiknya disusun dengan rapi di satu tempat agar tidak mengganggu proses pembersihan.
– Menyedot debu pada karpet dan lantai untuk memastikan tidak ada kotoran atau sisa makanan yang tertinggal.

Membersihkan Kamar Mandi

Bagian yang tidak kalah penting dalam prosedur pembersihan kamar hotel adalah kamar mandi. Langkah-langkahnya adalah :
–  Mengganti handuk dengan yang baru dan membersihkan sisa air di lantai.
– Membersihkan wastafel, toilet, dan shower dengan pembersih yang tepat untuk memastikan tidak ada noda atau bau tidak sedap.
– Mengganti sabun, shampo, dan perlengkapan mandi lainnya agar tamu selalu mendapatkan barang baru setiap harinya.
– Memastikan lantai kamar mandi kering sebelum meninggalkan kamar mandi.

Cek Keseluruhan dan Penyempurnaan

Setelah seluruh bagian kamar dan kamar mandi dibersihkan, Room Attendant harus melakukan pengecekan keseluruhan. Pastikan tidak ada bagian yang terlewatkan dan kamar siap untuk digunakan oleh tamu berikutnya. Langkah terakhir adalah menyemprotkan pengharum ruangan agar kamar terasa lebih segar dan nyaman.

Laporan dan Komunikasi

Setelah menyelesaikan tugas, seorang Room Attendant perlu memberikan laporan kepada supervisor terkait status kamar, apakah sudah bersih atau jika ada kerusakan yang perlu diperbaiki. Komunikasi ini penting untuk menjaga standar pelayanan hotel dan memastikan semua kamar dalam kondisi terbaik.

Kesimpulan

Pekerjaan seorang Room Attendant tidak hanya sekedar merapikan kamar, tetapi juga menjaga kenyamanan tamu dengan memperhatikan detail-detail kecil dalam setiap langkah pembersihan. Dengan mengikuti prosedur yang benar, Room Attendant dapat memberikan layanan berkualitas tinggi yang sesuai dengan standar hotel.

Untuk Anda yang ingin mengembangkan karir di bidang perhotelan, mengikuti Sertifikasi Profesi Skema Room Attendant di LSPP Jana Dharma Indonesia adalah langkah yang tepat. Sertifikasi ini akan membantu meningkatkan keterampilan dan daya saing di industri perhotelan.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi kami :

WhatsApp : +6282322795991
Telp : 0274 543 761
Instagram : @jana_dharma_indonesia
Email : [email protected]