fbpx

Dibalik Tirai Putih: Peran dan Fungsi Laundry Attendant dalam Pelayanan Hotel

Seorang laundry attendant sedang melakukan uji sertifikasi kompetensi, berikut prosedur Kerja Laundry di Industri Perhotelan

Hotel yang sukses tidak hanya menciptakan kenyamanan di kamar tidur, tetapi juga dibalik layar dengan bantuan para tenaga kerja yang seringkali bekerja tanpa terlihat oleh mata tamu. Salah satu pilar yang mendasari kebersihan dan kenyamanan di hotel adalah peran yang sangat penting dari seorang Laundry Attendant.

Laundry Attendant merupakan sosok yang bertanggung jawab terhadap semua proses pencucian linen-linen. Dimulai dari proses penerimaan cucian yang kotor, pemilahan, proses pencucian, pengepresan linen, pengemasan sampai pengiriman cucian yang sudah selesai di proses ke linen section Mari kita melihat lebih dekat peran dan fungsi mereka yang terkadang terabaikan ini.

Penerimaan dan Pengelolaan Linen

Laundry Attendant bertanggung jawab untuk menerima linen (seperti handuk, sprei, dan serbet) dari berbagai departemen hotel. Mereka harus memastikan bahwa linen yang diterima dalam kondisi bersih dan baik, serta mempertahankan inventaris dengan tepat.

Sortir dan Pencucian

Proses awal mencakup sortir linen berdasarkan jenis dan tingkat kotorannya. Laundry Attendant harus memahami prosedur pencucian yang benar, termasuk penggunaan deterjen yang sesuai dan kontrol suhu, untuk memastikan bahwa linen kembali bersih dan segar.

Pelabelan dan Pelipatan

Setelah pencucian selesai, Laundry Attendant melanjutkan dengan memberikan label pada linen yang bersih. Proses pelipatan yang rapi adalah keterampilan yang sangat diperlukan, mengingat bahwa linen harus disusun dengan rapi dan siap digunakan oleh tim housekeeping atau tamu hotel.

Pemeliharaan dan Pemeriksaan Kualitas

Laundry Attendant juga bertugas untuk memeriksa kualitas linen, termasuk mendeteksi kerusakan atau keausan. Jika ada linen yang perlu diperbaiki atau diganti, mereka perlu melaporkannya kepada manajemen untuk pemeliharaan yang tepat.

Penanganan Bahan Kimia dengan Aman

Pekerjaan di laundry hotel melibatkan penanganan bahan kimia, seperti deterjen dan pemutih. Laundry Attendant harus terlatih dengan baik dalam penggunaan bahan kimia, memastikan keselamatan diri mereka sendiri dan menjaga kualitas linen yang dicuci.

Kerjasama Tim

Laundry Attendant tidak bekerja sendirian; mereka adalah bagian dari tim yang lebih besar yang termasuk housekeeping, front office, dan bagian lainnya. Kerjasama tim adalah kunci untuk menjaga kelancaran operasi dan memastikan bahwa semua permintaan dari berbagai departemen dapat dipenuhi dengan baik.

Ketersediaan Linen yang Konsisten

Seorang Laundry Attendant harus memastikan bahwa ketersediaan linen selalu konsisten. Hal ini berarti menyesuaikan waktu pencucian dengan tingkat permintaan hotel, sehingga tidak ada keterlambatan atau kelangkaan yang dapat memengaruhi kenyamanan tamu.

Pengelolaan Waktu yang Efisien

Proses laundry di hotel dapat menjadi sangat sibuk, terutama pada periode tingkat hunian yang tinggi. Laundry Attendant harus dapat mengelola waktu dengan efisien, menentukan prioritas dan memastikan bahwa pekerjaan selesai sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.

Kepekaan Terhadap Lingkungan

Seiring dengan perhatian global terhadap keberlanjutan, seorang Laundry Attendant juga dapat berperan dalam praktik-praktik yang ramah lingkungan, seperti penggunaan deterjen yang lebih ramah lingkungan atau program pengelolaan limbah yang efisien.

Pengaturan Peralatan dan Pemeliharaan Mesin

Laundry Attendant juga terlibat dalam pengaturan dan pemeliharaan mesin cuci, pengering, dan peralatan laundry lainnya. Keahlian teknis dalam menangani peralatan tersebut adalah hal yang sangat penting.

Dengan semua tanggung jawab dan keterampilan yang dimiliki, seorang Laundry Attendant adalah elemen kunci dalam menjamin standar kebersihan dan kenyamanan di hotel. Meskipun pekerjaan mereka mungkin tak terlihat oleh tamu, dampak dan kontribusi mereka terhadap pengalaman menginap yang menyenangkan sangatlah besar.

Jangan lewatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan serta meningkatkan level karir anda sebagai Laundry Attendant. Sertifikasi di LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) Pariwisata Jana Dharma Indonesia adalah langkah yang tepat untuk membuka pintu menuju pengembangan profesional yang lebih lanjut. Daftar sekarang dan jadilah pemimpin yang lebih baik untuk tim Anda!

WhatsApp : +62 81215017975
Telp : 0274 543 761 (Ninda)
Instagram : @jana_dharma_indonesia
Email : lspp.janadharmaindonesia@gmail.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Gulir ke Atas