Skema Sertifikasi Okupasi

Receptionist

Daftar Sertifikasi
Unit Kompetensi
Receptionist

JENIS SKEMA

Okupasi

PELAKSANAAN

1 Hari, Tatap Muka

HASIL AKHIR

E-Sertifikat BNSP

FASILITAS

Coffee Break

Ruang Lingkup Asesmen

Unit kompetensi yang akan dinilai

Berikut ini adalah unit kompetensi yang akan di uji sesuai dengan skema sertifikasi

Daftar Unit Kompetensi

23 Unit

NOKODE UNITJUDUL UNIT KOMPETENSI
1D1.HOT.CL1.01Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan
2D1.HOT.CL1.02Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
3D1.HOT.CL1.03Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
4D1.HOT.CL1.05Melakukan prosedur administrasi
5D1.HOT.CL1.06Mencari dan mendapatkan data komputer
6D1.HOT.CL1.07Berkomunikasi melalui telepon
7D1.HOT.CL1.08Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
8D2.TCC.CL1.07Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
9D1.HOT.CL1.09Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
10D1.HOT.CL1.10Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
11D1.HOT.CL1.11Menangani situasi konflik
12D1.HOT.CL1.12Menyediakan pertolongan pertama
13D1.HOT.CL1.13Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14D1.HSS.CL4.01Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman
15D1.LAN.CL1.01Berkomunikasi secara lisan dalam Bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
16D1.HGA.CL6.12Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi
17D1.HFO.CL2.03Menyediakan layanan akomodasi reception
18D1.HFO.CL2.01Menerima dan memproses reservasi
19D1.HFA.CL7.01Memproses transaksi keuangan
20D1.HGA.CL6.03Memelihara pencatatan manual/kertas dan sistem penerimaan
21D1.HFA.CL7.02Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
22D1.HFO.CL2.04Memelihara catatan keuangan
23D1.HFA.CL7.04Mempersiapkan laporan keuangan
Catatan Penting

Pastikan Portofolio Anda Relevan

Pada skema tertentu, dibutuhkan atau bisa menggunakan portfolio yang menunjukan bahwa kamu telah melakukan pekerjaan sesuai unit kompetensi. Lampiran/bukti harus relevan dan dapat diverifikasi.

Cek Syarat Lengkap

Persiapan Perserta

Persyaratan yang perlu dipenuhi

Berikut ini persyaratan yang perlu disiapkan sebelum uji kompetensi dilaksanakan

Widget Sertifikasi Elementor - Advanced Tabs

Kriteria calon peserta

Peserta perlu menunjukkan keterkaitan pendidikan, pelatihan, atau pengalaman kerja sesuai dengan skema LSP yang dipilih.

LSP P3

  1. Sedang menduduki jabatan terkait Skema yang di pilih, atau;
  2. Pengalaman kerja pada jabatan terkait minimal 1 (satu) tahun, atau;
  3. Telah lulus pelatihan berbasis kompetensi (Lembaga Pelatihan Vokasi), atau;
  4. Lususan SMK/Diploma/S1/S2 bidang terkait*
*Masih bingung? Konsultasikan kepada admin

Alur Pendaftaran

Berikut adalah langkah-langkah yang harus dilalui oleh pemohon sertifikasi.

  • Langkah 1: Pilih Skema Sertifikasi
    Masih bingung pilih skema sertifikasi? Cek di sini
  • Langkah 2: Hubungi Admin
    Hubungi 0813-8058-460 untuk booking jadwal, estimasi biaya, dan persyaratan.

Dokumen Administratif

Setelah melakukan pembayaran dan booking jadwal, siapkan:

  • Daftar akun SIAPkerja hingga keluar bercode (daftar di https://kemnaker.go.id/)
  • Softfile Surat Rekomendasi Sertifikasi dari Perusahaan/Instansi tempat bekerja
  • Softfile Sertifikat Pelatihan/OJT/Workshop yang Relevan dengan skema yang diambil (jika ada)
  • Softfile Ijazah Terakhir
  • Softfile KTP
  • Softfile & Hardfile Pas Foto Formal berwarna dengan latar belakang warna merah berukuran 3x4 sebanyak 2 lembar
  • Softfile Daftar Riwayat Hidup terbaru
  • Softfile portfolio (untuk skema tertentu. Pastikan pada admin )

Daftar Uji Kompetensi

Siap membuktikan kompetensi Anda sebagai Receptionist?

Konsultasikan kesesuaian pengalaman dan atau portofoliomu sebelum booking jadwal

Konsultasi Gratis

Sertifikasi Receptionist LSP Jana Dharma Indonesia LSP JDI –  Receptionist atau dapat disebut pelayan kantor depan adalah orang yang yang memiliki tugas untuk menyambut pengunjung, pelanggan atau pihak yang berkepentingan, mereka melayani dan memberi tahu tentang tujuan yang dimaksudkan. Di mana resepsionis harus menjadi jembatan informasi antara manajemen perusahaan dan tamu.

Resepsionis adalah orang yang bekerja sebagai resepsionis di perusahaan, kantor maupun hotel. Mereka biasanya di depan kantor sehingga tamu yang datang tahu cara mudah untuk menemukan informasi dan juga memiliki gambaran umum tentang perusahaan.

Dalam sebuah perusahaan biasanya ada sekretaris yang juga bertanggung jawab atas manajemen sebagai resepsionis. Tetapi di perusahaan besar biasanya ada orang khusus sebagai resepsionis bisnis.

Tugas dari seorang pelayan kantor depan adalah

  1. Menerima dan menghubungi telepon masuk Anda ke bagian yang diinginkan
  2. Menghubungi nomor telepon yang ingin Anda hubungi atas permintaan calon pelanggan
  3. Memberikan pesan kepada pihak internal dan eksternal kepada Lembaga Penjamin Simpanan jika orang yang terkena dampak tidak dapat menjawab panggilan dan merekam pesan yang perlu disampaikan
  4. Menerima sambutan tamu untuk asuransi simpanan secara ramah dan profesional
  5. Mencatat register telepon masuk dan keluar
  6. Menyiapkan laporan kegiatan rutin
  7. Melakukan aktivitas dan fungsi penerimaan lainnya.

Keterampilan yang harus dikuasai oleh seorang pelayan kantor depan atau receptionist adalah

  1. Keterampilan teknis

Untuk melayani tamu, resepsionis harus dapat menggunakan alat pendukung di mejanya. Penggunaan komputer dan perangkat lunaknya. Anda juga akan belajar cara menggunakan telepon dan terhubung dengan prospek di perusahaan. Dan pengetahuan tentang struktur organisasi dan pekerjaan perusahaan.

  1. Keterampilan pribadi

Selain itu, ia harus bisa mengelola pekerjaannya dengan menyambut tamu dan melayani tamu yang datang ke perusahaan. Untuk alasan ini, resepsionis harus dapat bekerja sama dengan baik antara atasan, karyawan, bawahan, dan departemen lainnya. Maka resepsionis harus memiliki keinginan untuk membantu dan saling menghormati. Tidak hanya di tempat kerja, tetapi juga di luar pekerjaan

  1. Keterampilan berkomunikasi

Seorang resepsionis harus dapat berkomunikasi dengan baik untuk mengatakan sesuatu dengan cara yang sederhana, efektif, efisien dan ramah. Sehingga para tamu tidak kecewa bahkan jika keinginan mereka tidak terpenuhi. Oleh karena itu, para tamu dapat memahami dan memahami situasi melalui penjelasan yang baik dari penerimaan.

Sertifikasi untuk bidang tersebut berkaitan dengan sertifikasi usaha yaitu sertifikasi profesi ini adalah salah satu syarat tercapainnya sertifikasi usaha. Kegunaan dalam sertifikasi tersebut adalah merupakan bukti legalitas dari profesi receptionist yang di nyatakan dengan sertifikat berkompeten.

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Jana Dharma Indonesia, bagi seorang receptionist di bidang perhotelan atau perkantoran dapat melakukan sertifikasi dengan skema receptionist selain itu dalam bidang perhotelan skema selain receptionist tersebut terdapat skema lainnya antara lain adalah:

  1. Sertifikasi Skema Room Attandent
  2. Sertifikasi Skema Public Area Cleaner
  3. Sertifikasi Skema Bell Boy
  4. Sertifikasi Skema Laundty Attandent
  5. Sertifikasi Skema Pelayanan Pelanggan

BACA JUGA: Sertifikasi Greeter (Penyambut Tamu) Hotel dengan Sertifikat Resmi BNSP

 

Untuk pendaftaran sertifikasi atau konsultasi gratis, kamu dapat menghubungi:

Alamat Kantor Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pariwisata Jana Dharma Indonesia:

Jl. Arimbi No.01, Kragilan, Sinduadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta

Scroll to Top