Area resepsionis adalah wajah terdepan dari sebuah hotel. Kesan pertama tamu mengenai kenyamanan dan profesionalisme akomodasi ditentukan saat mereka berinteraksi di meja front desk. Jika kamu saat ini sudah memiliki pengalaman sebagai resepsionis dan ingin naik ke posisi manajerial, kamu bisa ikut sertifikasi reception supervisor. Yuk, kita bahas apa saja peran, tugas, hingga potensi karirnya.…
Industri perhotelan dan pariwisata kelas atas selalu menuntut pelayanan yang tidak hanya ramah, tetapi juga eksklusif dan personal. Di hotel bintang 5 atau resor mewah, terdapat satu area khusus yang dirancang untuk tamu-tamu VIP, yaitu Club Lounge. Orang yang menjadi garda terdepan dalam menyambut dan melayani para tamu penting ini adalah seorang Club Lounge Attendant.…
