Apa Itu Sertifikasi Layanan Pelanggan ? Sertifikasi Layanan Pelanggan adalah proses pemberian sertifikasi kepada seorang yang berprofesi sebagai Customer Service di Perhotelan, perkantoran atau umum untuk meningkatkan kemampuan dan sebagai bukti legalitas seorang yang bernar-benar mempunyai keahlian di bidang kepemanduan melalui sertifikasi pelayanan pelanggan. Siapa yang melakukan Sertifikasi? Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata, yang selanjutnya disebut…
Pramuwisata merupakan seseorang yang menemani serta memberikan data sekada turis dalam melaksanakan kegiatan wisatanya. Kegiatan tersebut antara lain mendatangi objek wisata, berbelanja, makan di resto, serta kegiatan wisata lainnya dan memperoleh imbalan tertentu atas pekerjaannya. Seorang pramuwisata haruslah mempunyai system sendiri dalam melaksanakan tugasnya agar wisatawan betah dan merasa aman saat berwisata. Sistem Kepemaduan yang…
Tata boga di era sekarang ini memiliki peranan yang cukup penting. Program keahlian tata boga merupakan suatu bidang keahlian yang memiliki banyak kesempatan kerja dengan banyak ruang untuk berkembang. Hal tersebut dikarenakan selama populasi manusia terus bertambah, maka permintaan untuk makanan akan selalu ada. Kesadaran masyarakat akan kesehatan diri yang semakin meningkat, menimbulkan permintaan yang…
