fbpx

Sertifikasi Pelayan Kantor Depan/Receptionist BNSP

Sertifikasi Pelayan Kantor Depan BNSP

LSP JDIHallo janaers, selamat datang di website lsppariwisata.com, pada kesempatan kali ini mimin akan membahas tentang sertifikasi kompetensi bidang perhotelan yaitu profesi pelayan kantor depan tau dapat disebut receptionist. Tapi sebelum masuk ke pembahasan mimin akan memberikan pengertiang umum terlebih dahulu, apa itu receptionist.

Sahabat janaers yang di sebut receptionist adalah salah satu bagian atau section yang ada di Front Office Department yang memiliki tugas dan tanggung jawab dalam menangani kedatangan tamu, pindah kamar, dan keberangkatan tamu, serta membantu memberikan informasi kepada tamu jika diperlukan.

Tugas Reception akan dimulai dari tamu tersebut mendatangi hotel. Kemudian Reception akan membantu tamu tersebut untuk regitrarsi atau melakukan check-in, baik tamu itu sudah melakukan pemesanan kamar atau booking (reservasi), maupun tanpa reservasi (walk-in guest). Pada bagian ini, Reception lah yang bertugas dan bertanggung jawab dalam menangani dan melayani tamu.

 

SERTIFIKASI SKEMA RECEPTIONIST

Sertifikasi skema Receptionist ini adalah sertifikasi yang dilakukan oleh para pelayang tamu depan atau reception. Lisensi LSP Jana Dharma Indonesia berasal dari BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) dalam sertifikasi tersebut terdapat 23 unit kompetensi yang akan di ujikan, unit tersebut antara lain adalah:

 

NO KODE UNIT UNIT TAHUN
1 D1.HOT.CL1.02 Bekerja Dalam Lingkungan Sosial Yang Berbeda 2019
2 D1.HOT.CL1.03 Menerapkan Prosedur Kesehatan Dan Keselamatan Kerja 2019
3 D1.HOT.CL1.05 Melakukan Prosedur Klerikal 2019
4 D1.HOT.CL1.06 Mengakses Dan Mendapatkan Data Berbasis Komputer 2019
5 D1.HOT.CL1.07 Berkomunikasi Melalui Telepon 2019
6 D1.HOT.CL1.08 Memelihara Pengetahuan Industri Perhotelan 2019
7 D1.HOT.CL1.09 Mengembangkan Dan Memperbaharui Pengetahuan Tentang Industri Pariwisata 2019
8 D1.HOT.CL1.10 Mempromosikan Produk Dan Layanan Kepada Pelanggan 2019
9 D1.HOT.CL1.11 Menangani Dan Menyelesaikan Situasi Konflik 2019
10 D1.HOT.CL1.12 Melakukan Prosedur Dasar Pertolongan Pertama 2019
11 D1.HOT.CL1.13 Melaksanakan Tugas Perlindungan Anak Yang Relevan Dengan Industri Pariwisata 2019
12 D1.HOT.CL1.15 Berkomunikasi Dalam Bahasa Inggris Pada Tingkat Operasional Dasar 2019
13 D1.HGA.CL6.12 Menggunakan Peralatan Dan Teknologi Bisnis Yang Umum 2019
14 D1.HSM.CL5.04 Mengembangkan dan Memperbahurui Pengetahuan Lokal 2019
15 D1.HSS.CL4.01 Menciptakan Dan Menjaga Tempat Kerja Yang Aman Dan Aman 2019
16 D1.HFO.CL2.01 Menerima Dan Memproses Reservasi 2019
17 D1.HFO.CL2.03 Menyediakan Lauyanan Resepsionis Untuk Akomodasi 2019
18 D1.HFO.CL2.04 Memelihara Catatan Keuangan Tamu 2019
19 D1.HGA.CL6.03 Memelihara Sistem Pengarsipan Dan Pengambilan Data Berbasis Kertas 2019
20 D1.HFA.CL7.01 Memproses Transaksi Keuangan Penjualan 2019
21 D1.HFA.CL7.02 Mengelola Kinerja Keuangan Dalam Anggaran 2019
22 D1.HFA.CL7.04 Menyiapkan Laporan Keuangan 2019
23 D1.HOT.CL1.01 Bekerjasama Secara Efektif Dengan Pelanggan Dan Kolega 2019

 

Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Jana Dharma Indonesia, bagi seorang receptionist di bidang perhotelan atau perkantoran dapat melakukan sertifikasi dengan skema receptionist selain itu dalam bidang perhotelan skema selain receptionist tersebut terdapat skema lainnya antara lain adalah:

  1. Sertifikasi Skema Room Attandent
  2. Sertifikasi Skema Public Area Cleaner
  3. Sertifikasi Skema Bell Boy
  4. Sertifikasi Skema Laundty Attandent
  5. Sertifikasi Skema Pelayanan Pelanggan

Contact Us

WhatsApp : +62 81215017975

Telp : 0274 543 761

Instagram : @jana_dharma_indonesia

Email : lspp.janadharmaindonesia@gmail.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Gulir ke Atas