fbpx

Peran dan Tanggung Jawab Staf Kebersihan Hotel di Setiap Sudut Kamar

Peran dan tanggung jawab staf kebersihan hotel dalam merawat kamar tamu

Ketika tamu memasuki kamar hotel, mereka berharap menemukan tempat yang bersih, nyaman, dan rapi. Peran dan tanggung jawab staf kebersihan hotel, terutama room attendant, sangat krusial dalam memastikan pengalaman tamu yang positif. Mari kita eksplorasi lebih dalam mengenai peran mereka dan bagaimana sertifikasi room attendant dapat meningkatkan kualitas layanan.

Peran Utama Staf Kebersihan (Room Attendant) Hotel

1. Membersihkan dan Merapikan Kamar

Room attendant bertanggung jawab untuk membersihkan dan merapikan kamar tamu setiap hari. Mereka harus memastikan bahwa semua area, mulai dari tempat tidur hingga kamar mandi, bebas dari debu dan kotoran.

2. Penyediaan Fasilitas dan Perlengkapan

Room attendant harus memastikan bahwa semua fasilitas, seperti handuk dan perlengkapan mandi, tersedia dengan cukup dan dalam kondisi yang baik.

3. Pemantauan Ketersediaan dan Kondisi Barang

Memeriksa stok barang kebersihan dan melaporkan kebutuhan penggantian adalah bagian penting dari pekerjaan mereka. Hal ini memastikan bahwa setiap tamu mendapatkan pengalaman yang konsisten.

4. Pemahaman terhadap Preferensi Tamu

Room attendant perlu peka terhadap preferensi tamu, termasuk apakah mereka menginginkan penyegaran kamar pada waktu tertentu atau membutuhkan layanan khusus.

Tanggung Jawab yang Tidak Kalah Penting

1. Kehandalan dalam Penanganan Sampah

Mengelola sampah dengan benar adalah tanggung jawab room attendant untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar tamu.

2. Kemampuan Menangani Benda Pribadi Tamu

Room attendant harus menghormati privasi tamu dan memiliki keahlian dalam menangani barang pribadi tamu dengan hati-hati.

3. Kerjasama dengan Departemen Lain

Kerjasama erat dengan departemen lain, seperti resepsionis dan layanan kamar (room service), membantu meningkatkan koordinasi untuk memberikan layanan yang mulus.

Mengapa Sertifikasi Room Attendant Penting?

Mengikuti Sertifikasi Room Attendant di LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) Pariwisata merupakan langkah cerdas untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan. Sertifikasi ini mencakup aspek-aspek penting, seperti teknik pembersihan yang efektif, manajemen waktu, dan interaksi dengan tamu. Dengan sertifikasi ini, Anda akan menjadi ahli dalam merawat kamar tamu dengan standar tertinggi.

Jangan lewatkan kesempatan untuk mengambil langkah ekstra dalam karir Anda. Sertifikasi room attendant di LSP (Lembaga Sertifikasi Profesi) Pariwisata Jana Dharma Indonesia dapat membuka pintu menuju peluang lebih luas dan pengakuan dalam industri perhotelan. Daftar sekarang untuk mencapai kesuksesan Anda di dunia kebersihan hotel!

WhatsApp : +62 81215017975
Telp : 0274 543 761 (Ninda)
Instagram : @jana_dharma_indonesia
Email : lspp.janadharmaindonesia@gmail.com

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Gulir ke Atas