Ini Strategi Destination Retail yang Bikin Orang Antre Belanja!

Admin Media Sosial JDI | Diposting pada 16/09/2025 |

Dalam dunia pariwisata yang terus berkembang, destination retail atau ritel destinasi menjadi salah satu konsep yang semakin penting. Bisnis travel agency kini tidak hanya berfokus pada pengorganisasian perjalanan, tetapi juga berupaya menghadirkan pengalaman belanja yang menarik bagi wisatawan di destinasi wisata yang mereka tuju. Tidak hanya itu, peran penting dalam hal ini juga dipegang oleh seorang Destination Retail Travel Agency Assistant Manager, yang bertugas untuk memastikan bahwa pengalaman wisata dan belanja berjalan dengan lancar. Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih dalam tentang apa itu destination retail, mengapa hal ini penting bagi bisnis travel agency, serta peran dari seorang assistant manager dalam mengelola destinasi wisata dan layanan ritel.

Daftar Isi

Apa Itu Destination Retail?

Destination retail adalah konsep yang menggabungkan pengalaman belanja dengan destinasi wisata. Ini adalah model bisnis di mana toko atau tempat belanja terintegrasi langsung dengan destinasi wisata, menciptakan pengalaman belanja yang unik dan menarik bagi wisatawan. Sebagai contoh, tempat wisata terkenal seperti Bali, Paris, atau Tokyo tidak hanya menarik karena keindahan alam atau budayanya, tetapi juga karena adanya berbagai toko, butik, dan outlet yang menawarkan produk lokal atau barang khas daerah tersebut.

Bagi wisatawan, pengalaman belanja ini menjadi bagian dari petualangan mereka, dan seringkali menjadi salah satu alasan mengapa mereka memilih suatu destinasi. Destination retail mengoptimalkan peluang wisatawan untuk membeli barang-barang khas, oleh-oleh, atau bahkan produk premium yang hanya tersedia di tempat tersebut.

Bagi bisnis travel agency, penggabungan antara destinasi wisata dan ritel ini membuka peluang baru untuk meningkatkan layanan mereka dan menambah nilai lebih bagi pelanggan. Dalam hal ini, travel agency tidak hanya mengatur perjalanan, tetapi juga memberikan akses ke pengalaman belanja yang tak terlupakan.

Bisnis Travel Agency dan Konsep Destination Retail

Industri bisnis travel agency telah bertransformasi jauh dari sekedar mengatur jadwal perjalanan dan tiket. Seiring dengan perkembangan zaman, para pelaku bisnis ini mulai menyadari pentingnya memberikan nilai tambah yang lebih pada wisatawan, salah satunya dengan mengintegrasikan destination retail dalam paket perjalanan mereka.

Mengapa Destination Retail Penting bagi Bisnis Travel Agency?

1. Meningkatkan Pengalaman Wisatawan

Wisatawan kini tidak hanya mencari perjalanan yang nyaman, tetapi juga pengalaman yang menyeluruh. Dengan menawarkan akses ke destination retail, travel agency memberikan peluang bagi wisatawan untuk membeli barang-barang khas, suvenir, atau produk lokal yang membuat perjalanan mereka semakin berkesan.

2. Pendapatan Tambahan untuk Travel Agency

Bisnis travel agency yang bekerja sama dengan toko-toko lokal atau pusat perbelanjaan destinasi bisa memperoleh komisi atau bonus dari transaksi yang dilakukan oleh wisatawan. Ini menjadi sumber pendapatan tambahan yang menguntungkan bagi agen perjalanan.

3. Meningkatkan Daya Tarik Destinasi

Dengan mempromosikan tempat-tempat belanja yang menarik, travel agency membantu meningkatkan daya tarik destinasi itu sendiri. Hal ini tidak hanya menguntungkan wisatawan, tetapi juga pemilik toko dan pengelola destinasi wisata.

4. Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Wisatawan yang merasa puas dengan pengalaman belanja mereka cenderung memberikan ulasan positif dan rekomendasi, yang dapat meningkatkan reputasi travel agency. Hal ini juga dapat memengaruhi keputusan wisatawan untuk memilih agen perjalanan yang sama di masa depan.

Peluang Bisnis dalam Destination Retail

Industri destination retail memberikan peluang yang besar bagi bisnis travel agency untuk mengembangkan layanan mereka. Para agen perjalanan dapat menciptakan paket tur khusus yang menggabungkan kunjungan ke tempat-tempat belanja terkenal dengan atraksi wisata lainnya. Misalnya, menawarkan tur belanja barang-barang lokal atau kolaborasi dengan outlet yang hanya tersedia di destinasi tertentu.

Selain itu, bisnis travel agency bisa menjalin kemitraan dengan peritel lokal dan toko online yang menawarkan produk yang relevan dengan destinasi wisata. Hal ini akan memperluas jaringan dan meningkatkan keuntungan kedua belah pihak. Inovasi ini bisa membuat paket perjalanan yang lebih menarik dan mampu menarik lebih banyak pelanggan.

Contoh Kolaborasi Travel Agency dengan Destination Retail

Di Yogyakarta, kolaborasi antara agen perjalanan dan toko oleh-oleh menjadi strategi yang saling menguntungkan. Toko oleh-oleh bekerja sama dengan agen perjalanan untuk membawa rombongan wisatawan ke toko mereka setelah berkunjung ke destinasi utama. Dengan cara ini, wisatawan memiliki kesempatan untuk membeli produk lokal seperti batik, perak, dan kerajinan tangan, sementara agen perjalanan dan sopir mendapatkan komisi dari setiap pembelian yang dilakukan.

Skema ini tidak hanya meningkatkan penjualan toko oleh-oleh, tetapi juga memberikan nilai tambah bagi wisatawan yang bisa membeli oleh-oleh berkualitas dengan mudah. Bagi agen perjalanan, ini menjadi sumber penghasilan tambahan selain paket tur, menciptakan win-win solution yang menguntungkan semua pihak. Seperti yang diungkapkan oleh Nihayati (2020) bahwasanya upaya kerja sama ini menjadi salah satu alasan mendukung upaya gastronomi makanan khas daerah Yogyakarta.

Peran Assistant Manager dalam Bisnis Travel Agency dan Destination Retail

Destination retail travel agency assistant manager adalah posisi kunci dalam mengelola integrasi antara destinasi wisata dan sektor ritel. Seorang asisten manajer tidak hanya bertanggung jawab untuk mengelola perjalanan wisata itu sendiri, tetapi juga untuk memastikan pengalaman belanja yang berkaitan dengan destinasi berjalan dengan lancar dan efisien. Berikut adalah beberapa tugas utama dari seorang assistant manager di sektor ini:

1. Pengelolaan Paket Perjalanan dan Ritel

Seorang assistant manager bertugas merancang paket perjalanan yang menggabungkan destinasi wisata dengan pengalaman belanja. Mereka bekerja sama dengan tim pemasaran untuk menawarkan pengalaman belanja yang sesuai dengan minat dan preferensi pelanggan.
Mereka juga memastikan bahwa setiap aspek perjalanan, termasuk kunjungan ke toko atau pusat perbelanjaan, dikelola dengan baik dan sesuai dengan anggaran yang telah ditentukan.

2. Koordinasi dengan Penyedia Ritel

Assistant manager bertugas menjalin hubungan dengan toko-toko ritel, pemilik butik, dan pusat perbelanjaan yang berada di destinasi wisata. Mereka memastikan bahwa destinasi wisata tersebut menawarkan barang-barang berkualitas tinggi yang menarik bagi wisatawan.
Selain itu, mereka akan menangani perjanjian kerjasama dengan pihak ketiga dan memastikan semua transaksi berjalan lancar.

3. Pemasaran dan Promosi

Seorang assistant manager bertanggung jawab untuk mempromosikan pengalaman belanja kepada wisatawan. Mereka bekerja dengan tim marketing untuk membuat strategi yang tepat untuk mengarahkan wisatawan ke lokasi-lokasi ritel yang relevan.
Menggunakan media sosial dan platform pemasaran lainnya untuk mempromosikan destination retail juga merupakan bagian dari pekerjaan mereka.

4. Pengelolaan Pengalaman Wisatawan

Assistant manager juga mengawasi layanan pelanggan selama perjalanan wisata, memastikan bahwa wisatawan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan tak terlupakan. Ini mencakup mengelola masalah dan keluhan yang mungkin timbul terkait pengalaman belanja di destinasi wisata.

5. Analisis dan Pelaporan

Mereka melakukan evaluasi dan analisis terhadap setiap event atau program yang berhubungan dengan destination retail. Laporan ini akan digunakan untuk meningkatkan layanan dan merencanakan strategi pemasaran yang lebih efektif di masa mendatang.

Saatnya Ambil Sertifikasi untuk Memperluas Karier di Destination Retail Travel Agency

Jika kamu tertarik untuk terlibat lebih dalam dalam destination retail dan bisnis travel agency, mendapatkan Sertifikasi sebagai Destination Retail Travel Agency Assistant Manager adalah langkah yang tepat. Dengan memiliki sertifikasi, kamu bisa membuka lebih banyak peluang karier dan mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk sukses di industri ini. Adapun manfaat dari sertifikasi sendiri ialah sebagai berikut.

Meningkatkan Kompetensi Profesional: Sertifikasi memberikanmu pengetahuan mendalam tentang bagaimana mengelola ritel dan destinasi wisata secara efektif.
Memperluas Jaringan: Menjadi bagian dari komunitas profesional yang besar, kamu bisa memperluas jaringanmu untuk peluang karier lebih baik.
Sertifikat Resmi BNSP: Mendapatkan sertifikat yang diakui oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP), yang akan meningkatkan kredibilitas profesionalmu.
Peluang Karier Lebih Baik: Dengan sertifikasi, kamu akan memiliki keunggulan kompetitif di dunia kerja, meningkatkan peluang untuk mendapatkan posisi yang lebih tinggi dalam industri travel.

Siap untuk mengubah kariermu? Daftar sekarang dan ambil langkah pertama menuju masa depan yang lebih cerah di dunia travel dan retail!

Info lebih lanjut, kamu dapat menghubungi:

CS WhatsApp: +6285191630530 atau +6282322795991
Telp: (0274) 543 761
Instagram: @jana_dharma_indonesia
Email : [email protected]

Alamat Kantor Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pariwisata Jana Dharma Indonesia:

Jl. Arimbi No.01, Kragilan, Sinduadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.