Uji Kompetensi Front Office: Klaster Front Desk Agent
Persyaratan Dasar Peserta Sertifikasi
Peserta sertifikasi dapat mengajukan sertifikasi dengan persyaratan bukti kompetensi berasal dari pendidikan, pelatihan dan/atau pengalaman kerja sesuai dengan bidang kerja di bidang kantor depan (Front Office Klaster Front Desk Agent).
Klaster Paket/Kemasan Kompetensi
| NO. | KODE UNIT | JUDUL UNIT KOMPETENSI |
| 1 | PAR.HT01.001.01 | Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan |
| 2 | PAR.HT01.003.01 | Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan kemanan di tempat kerja |
| 3 | PAR.HT02.017.01 | Menerima dan Memproses Reservasi |
| 4 | PAR.HT02.018.01 | Meyediakan Layanan Akomodasi Reception |
| 5 | PAR.HT03.004.01 | Berkomunikasi Melalui Telepon |
Persyaratan Pendaftaran :
- Pengalaman kerja/praktek kerja lapangan sesuai dengan bidang pekerjaannya selama 1 tahun.
- Menyerahkan pas foto 3×4 sebanyak 4 lembar.
- Fotokopi ijasah.
- Fotokopi KTP.
- Bukti-bukti rekaman hasil produk kerja dalam portofolio.
Proses Asesmen :
- Perencanaan asesmen meliputi: Menetapkan bukti-bukti yang diperlukan; menetapkan metode asesmen yang sesuai; mengembangkan perangkat asesmen yang sesuai; menetapkan asesor/tim asesor yang akan ditugaskan.
- Pelaksanaan asesmen meliputi: Menguraikan lingkup dan tata cara asesmen; pengumpulan bukti-bukti; pengambilan keputusan asesmen; pencatatan hasil asesmen; memberikan umpan balik kepada peserta; serta laporan pelaksanaan asesmen.
Proses Uji Kompetensi
- LSP Pariwisata Cabang DIY merancang uji kompetensi untuk menilai kompetensi secara tertulis, lisan, praktik, pengamatan atau cara lain yang andal dan objektif, serta berdasarkan dan konsisten dengan skema sertifikasi. Rancangan persyaratan uji kompetensi menjamin setiap hasil uji dapat dibandingkan satu sama lain, baik dalam hal muatan dan tingkat kesulitan, termasuk keputusan yang sah untuk kelulusan dan ketidaklulusan.
- LSP Pariwisata Cabang DIY memilki prosedur untuk menjamin konsistensi administrasi uji kompetensi.
- LSP Pariwisata Cabang DIY menetapkan, mendokumentasikan serta memantau kriteria untuk kondisi administrasi uji kompetensi.
- LSP Pariwisata Cabang DIY menjamin peralatan teknis yang digunakan telah diverifikasi atau dikalibrasi secara tepat.
- LSP Pariwisata Cabang DIY mendokumentasikan dan menerapkan metodologi dan prosedur yang tepat (misalnya, mengumpulkan dan memelihara data stastistik) dalam batasan tertentu yang dibenarkan, untuk menegaskan kembali keadilan, keabsahan, dan kinerja umum setiap ujian, dan tindakan perbaikan terhadap semua kekurangan yang dapat dikenali.
Jadwal Pelaksanaan Uji Kompetensi Front Office: Klaster Front Desk Agent 2016:
- 21-23 Januari 2016
- 21-23 Maret 2016
- 9-10 Mei 2016
- 14-16 Juli 2016
- 26-28 September 2016
- 17-19 November 2016
Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pariwisata Cabang D.I Yogyakarta
Jl Podocarpus II Blok C 9 Bulaksumur Kompleks UGM
Telp/Fax : 0274-543761
Hotline 0274-543704, WA 082137356968, SMS/PH 082137231768 PIN BB 7FAECB38
Tinggalkan Balasan