Detail Terkecil dalam Tugas Laundry Attendant yang Harus Kamu Pahami

Admin Media Sosial JDI | Diposting pada 26/06/2025 |

Setiap kali kamu menerima pakaian dari layanan laundry yang wangi dan rapi, pernahkah terlintas di benakmu siapa yang berada di balik semua itu? Banyak orang hanya melihat hasil akhirnya, tetapi tidak menyadari betapa pentingnya peran para profesional yang bekerja di balik layar. Salah satu peran krusial tersebut adalah pada tugas seorang laundry attendant.

Dalam industri laundry modern, tugas laundry attendant lebih dari sekadar mencuci dan menyetrika. Mereka adalah tenaga kerja yang berperan penting dalam memastikan pakaian pelanggan diproses dengan standar kualitas terbaik. Buat kamu yang sedang mencari peluang kerja menjanjikan tanpa harus menempuh pendidikan tinggi bertahun-tahun, profesi ini bisa jadi pintu awal menuju karir yang stabil dan berkembang.

Daftar Isi

Apa Itu Laundry Attendant?

Laundry attendant adalah seseorang yang bertugas menangani berbagai proses operasional laundry, mulai dari menerima pakaian pelanggan, mencuci, mengeringkan, menyetrika, hingga mengemas dan menyerahkannya kembali dalam kondisi sempurna. Mereka menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan laundry yang berkualitas, cepat, dan memuaskan.

Profesi ini hadir dalam berbagai sektor, mulai dari hotel, rumah sakit, hingga jasa laundry rumahan dan industri. Seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan laundry yang cepat dan praktis, permintaan terhadap laundry attendant pun semakin tinggi. Namun, meskipun kelihatannya sederhana, pekerjaan ini membutuhkan keterampilan khusus dan tanggung jawab besar yang tidak bisa diremehkan.

Tugas Laundry Attendant

1. Menerima dan Mencatat Pakaian Pelanggan

Salah satu tugas laundry attendant yang paling awal adalah menerima pakaian dari pelanggan dan mencatat setiap item secara rinci. Pencatatan ini penting untuk menghindari kehilangan atau tertukarnya pakaian. Laundry attendant harus teliti mencatat jumlah, jenis kain, dan kondisi pakaian.

Mereka juga perlu memeriksa apakah ada noda membandel, kancing yang hilang, atau bagian pakaian yang sobek, agar bisa memberikan perlakuan khusus saat pencucian. Komunikasi dengan pelanggan juga penting pada tahap ini untuk menjelaskan proses atau risiko tertentu jika diperlukan.

2. Memisahkan dan Mengelompokkan Cucian

Setelah pakaian diterima, tugas selanjutnya adalah memisahkan cucian berdasarkan warna, bahan, dan tingkat kekotoran. Ini bertujuan untuk menghindari kelunturan dan merusak serat kain. Misalnya, pakaian putih harus terpisah dari pakaian berwarna, dan bahan halus seperti sutra akan berbeda prosedurnya dari jenis jeans.

Tahap ini juga menentukan jenis deterjen yang digunakan dan suhu air yang sesuai. Kesalahan dalam mengelompokkan bisa menyebabkan kerusakan permanen pada pakaian, sehingga ketelitian menjadi kunci utama.

3. Menjalankan Proses Pencucian

Laundry attendant bertanggung jawab mengatur dan menjalankan mesin cuci sesuai jenis pakaian. Mereka juga harus memastikan takaran deterjen, suhu air, dan waktu pencucian sesuai standar. Ini penting agar pakaian bersih maksimal tapi tetap awet dan tidak rusak.

Beberapa jenis pakaian juga memerlukan pencucian manual atau perendaman khusus terlebih dahulu. Penguasaan terhadap berbagai metode pencucian akan mempengaruhi kualitas layanan secara keseluruhan.

4. Mengeringkan dan Menyetrika Pakaian

Setelah dicuci, pakaian dikeringkan menggunakan mesin pengering atau dijemur manual, tergantung kebijakan tempat kerja. Setelah kering, pakaian disetrika sesuai jenis kainnya. Proses ini harus laundry attendant lakukan dengan rapi karena penampilan akhir sangat menentukan kepuasan pelanggan.

Laundry attendant juga harus memahami suhu setrika yang tepat untuk berbagai jenis kain agar tidak merusak tekstur atau menyebabkan noda gosong. Bagi industri besar seperti hotel, efisiensi dan kecepatan dalam menyetrika juga menjadi faktor penting.

5. Melipat, Mengemas, dan Menyerahkan Pakaian

Tugas akhir seorang laundry attendant adalah melipat atau menggantung pakaian dengan rapi, mengemasnya sesuai standar, dan menyiapkannya untuk dikembalikan kepada pelanggan. Kemasan tidak hanya harus rapi, tapi juga bersih dan wangi agar pelanggan puas dengan hasil layanan.

Pakaian harus ditata sedemikian rupa agar tetap rapi meski disimpan dalam waktu lama. Selain itu, memastikan tidak ada pakaian yang tertukar atau tertinggal adalah bentuk tanggung jawab profesional terhadap pelanggan.

Tanggung Jawab Laundry Attendant

Tanggung jawab seorang Laundry Attendant tidak hanya sebatas mencuci pakaian, tetapi juga mencakup serangkaian tugas yang menuntut kehati-hatian dan perhatian terhadap detail. Inilah mengapa peran ini memiliki peran sentral dalam menjaga kebersihan dan kenyamanan bagi tamu.

1. Menjaga Kepercayaan Pelanggan

Salah satu tanggung jawab laundry attendant yang paling utama adalah menjaga kepercayaan pelanggan. Ini berarti memastikan setiap pakaian pelanggan diperlakukan dengan hati-hati, tidak rusak, tidak hilang, dan dikembalikan tepat waktu. Kesalahan kecil seperti pakaian tertukar, kancing lepas, atau noda yang tak dibersihkan bisa menurunkan reputasi layanan. Itulah mengapa akurasi dan ketelitian sangat penting di setiap proses kerja. Pelanggan harus merasa yakin bahwa pakaian mereka berada di tangan yang profesional dan bertanggung jawab. Memberikan pelayanan dengan sikap ramah dan responsif juga termasuk bagian dari menjaga kepercayaan tersebut.

2. Memelihara Peralatan dan Melaporkan Kerusakan yang Ada

Peralatan laundry seperti mesin cuci, pengering, setrika, dan mangler adalah aset penting yang mendukung operasional. Laundry attendant bertanggung jawab memastikan semua alat dalam kondisi baik dan digunakan sesuai prosedur. Jika terjadi kerusakan, mereka wajib segera melaporkannya kepada teknisi atau atasan agar tidak mengganggu proses kerja. Tindakan ini menunjukkan profesionalisme dan kepedulian terhadap efisiensi operasional. Merawat alat juga memperpanjang umur mesin dan mengurangi biaya perbaikan jangka panjang. Kedisiplinan dalam memelihara peralatan mencerminkan tanggung jawab besar dalam menjaga standar layanan.

3. Menjaga Kebersihan Tempat Laundry

Tempat laundry yang bersih dan rapi mencerminkan kualitas layanan yang profesional. Laundry attendant harus menjaga kebersihan area kerja setiap hari, termasuk lantai, meja kerja, mesin, dan tempat penyimpanan pakaian. Debu, tumpahan deterjen, atau pakaian yang tercecer bisa menimbulkan ketidaknyamanan atau bahkan potensi kerusakan pada cucian. Selain itu, tempat yang bersih menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan lebih menyenangkan bagi semua staf. Dalam bisnis jasa seperti laundry, tampilan tempat usaha sering kali menjadi kesan pertama bagi pelanggan. Maka menjaga kebersihan adalah bagian dari tanggung jawab yang tak bisa profesi ini abaikan.

4. Efisiensi Waktu

Efisiensi waktu adalah salah satu tanggung jawab penting seorang laundry attendant, terutama di industri yang beroperasi dengan volume tinggi dan tenggat waktu ketat. Pakaian harus diselesaikan dalam waktu yang telah dijanjikan kepada pelanggan tanpa mengorbankan kualitas. Untuk itu, setiap proses, mulai dari pencatatan, pencucian, pengeringan, hingga pengemasan harus dilakukan secara sistematis dan efisien. Kemampuan mengatur prioritas dan bekerja cepat dengan tetap teliti adalah kunci keberhasilan. Semakin efisien seorang laundry attendant, semakin tinggi produktivitas dan kepuasan pelanggan. Ini juga berdampak langsung pada citra dan keberlangsungan usaha laundry itu sendiri.

Yuk, Wujudkan Karir Profesionalismu!

Jika kamu serius ingin menjadi tenaga profesional di industri laundry dan ingin menjadikan pengetahuan mengenai tugas laundry attendant sebagai awal dari karir panjangmu, maka saatnya kamu naik kelas. LSPP Jana Dharma Indonesia hadir untuk membantumu mendapatkan Sertifikasi Laundry Attendant yang diakui secara nasional.

Program pelatihan di LSPP Jana Dharma Indonesia dirancang berdasarkan kebutuhan industri nyata, jadi kamu akan mempelajari langsung keterampilan yang benar-benar dibutuhkan di lapangan. Mulai dari prosedur operasional standar, cara menggunakan mesin modern, hingga etika pelayanan pelanggan.

Sertifikat yang kamu dapatkan bisa menjadi modal penting untuk melamar kerja di hotel, rumah sakit, laundry industri, atau bahkan untuk meyakinkan investor jika kamu ingin memulai usaha sendiri. Jadikan keahlianmu berstandar nasional dengan sertifikasi resmi!

Info lebih lanjut, kamu dapat menghubungi:

CS WhatsApp: +6282322795991
Telp: (0274) 543 761
Instagram: @jana_dharma_indonesia
Email : [email protected]

Alamat Kantor Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Pariwisata Jana Dharma Indonesia:

Jl. Arimbi No.01, Kragilan, Sinduadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55284