
- Deskripsi
- Benefit
KODE SKEMA | SKM/1602/00010/3/2022/19 |
LEVEL | KLASTER |
JUDUL SKEMA | PELAYANAN PELANGGAN |
BROSUR | UNDUH |
PERSYARATAN | KLIK DISINI |
PENDAFTARAN | KLIK DISINI |
No. | Kode Unit | Judul Unit Kompetensi |
1 | I.55HDR00.149.2 | Melakukan Kerjasama Dengan Kolega dan Pelanggan |
2 | I.55HDR00.150.2 | Melakukan Kerja Dalam Lingkungan Sosial yang Beragam |
3 | I.55HDR00.155.2 | Menangani Situasi Konflik |
4 | I.55HDR00.209.2 | Menangani Keluhan |
5 | I.55HDR00.196.2 | Menangani kualitas Pelayanan pelanggan |
- Sertifikat Kompetensi Resmi BNSP
Sertifikasi ini dikeluarkan langsung oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) sebagai pengakuan resmi atas kemampuan kerja di bidang Room Attendant. Sertifikat ini diakui oleh industri perhotelan dan dapat digunakan untuk meningkatkan daya saing di dunia kerja, baik domestik maupun internasional.
- Kenyamanan Selama Kegiatan Sertifikasi
Selama proses pelatihan dan uji kompetensi berlangsung, peserta difasilitasi dengan coffee break dan snack. Hal ini disediakan untuk menunjang kenyamanan, menjaga konsentrasi, dan menciptakan suasana belajar yang produktif.
- Uji Kompetensi Berbasis Skema BNSP
Proses uji dilakukan berdasarkan skema kompetensi Room Attendant yang telah disahkan oleh BNSP. Evaluasi mencakup aspek pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja, serta disesuaikan dengan standar kebutuhan industri hotel dan akomodasi saat ini.
- Penguatan Kompetensi Non-Teknis
Selain uji teknis, peserta juga mendapatkan pembekalan dalam aspek soft skill, seperti komunikasi layanan, etika kerja, dan kolaborasi dalam tim. Kemampuan ini menjadi nilai tambah penting dalam menghadapi tantangan kerja yang dinamis dan berbasis pelayanan.
- Jadwal Sertifikasi yang Fleksibel
Program sertifikasi disusun agar dapat diikuti oleh berbagai kalangan, termasuk karyawan aktif dan pencari kerja. Dengan jadwal fleksibel, peserta dapat mengikuti proses tanpa harus mengganggu aktivitas utama atau pekerjaan sehari-hari.