Direktur Akpar: Ada 3 Tahap Meningkatkan Kualitas SDM Pariwisata Makassar

Yogyakarta, Senin 18 November 2013 – Dalam upaya meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) di sektor pariwisata terdapat tiga tahap strategis yang akan diterapkan di seluruh Indonesia, salah satunya di wilayah Makassar. Program ini bertujuan untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan para pekerja di industri pariwisata sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik dan berdaya saing global.

Puluhan pelaku dan pemerhati pariwisata Makassar mengadakan Forum Group Discussion, Jumat (15/11/2013) di Hotel Sahid Makassar. Forum ini membahas tentang perkembangan pariswisata ke depannya. Puluhan peserta ini merupakan dosen sekolah tinggi pariwisata, dan juga dari kementrian pariwisata. Mereka membahas langkah yang diambil dalam perkembangan pariwisata. Perkembangan ini harus dimulai dengan pembentukan sumber daya manusia yang handal. Pembentukan SDM ini ada 3 tahap yang harus dilakukan dan dicermati dengan baik.

Tahap input, proses dan juga output. Direktur Akademi Parawisata (Akpar) Makassar, Komang Mawira, mengatakan, dari ketiga tahap tersebut harus dilakukan secara komprhensif. Diawali dengan tahap input penyeleksian mahasiswa. Tahap ini harus dilakukan sesuai dengan standar prosedur yang dilakun. Agar memeperoleh bakal pelaku pariwisata yang handal di bidangnya. “Proses perekrutan mahasiswa harus kompetitif. Jangan hanya melihat kuantitas, namun yang didepankan adalah kualitas.

Agar nantinya mendapatkan mahasiswa yang siap didik dan berproses nantinya,” jelas Komang, Jumat (15/11/2013).Setelah tahap perekrutan, barulah tahap proses dilakukan. Proses ini akan mengacu pada kurikulum dan silabus kepariwisataan. Tentunya juga harus didukung dengan fasiltas yang memadai. “Dengan begitu keluaran dari sekolah tinggi pariwisata dapat bersaing dan terpakai di dunia kerja,” tambah Komang.

Selain itu perlu adanya pelatihan dan pendidikan secara berkala demi kelangsungan peningkatan kualitas SDM pariwisata. Dalam hal ini Pemerintah Daerah Kota Makassar dapat bekerja sama dengan institusi pendidikan dan pelatihan profesional untuk menyelenggarakan program pelatihan yang komprehensif. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek, seperti:

• Komunikasi dan Layanan Pelanggan: Meningkatkan kemampuan komunikasi dan keterampilan dalam melayani wisatawan.
• Manajemen Pariwisata: Mengajarkan teknik manajemen yang efektif untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Bahasa Asing: Menyediakan kursus bahasa asing untuk membantu pekerja berinteraksi dengan wisatawan internasional

Tahapan lainnya berupa sertifikasi kompetensi. Dengan bekerja sama Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP) untuk mengadakan uji kompetensi bagi para pekerja di sektor pariwisata. Sertifikasi ini bertujuan untuk:

• Menjamin Standar Kualitas: Memastikan bahwa setiap pekerja memiliki keterampilan yang sesuai dengan standar industri.
• Meningkatkan Kepercayaan: Meningkatkan kepercayaan wisatawan terhadap layanan yang diberikan.
• Mendorong Karir: Membuka peluang karir yang lebih baik bagi para pekerja dengan sertifikat yang diakui.

Tahapan terakhir berupa pengembangan karir dan kesempatan kerja. Apabila pemerintah berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir jangka panjang maka melalui strategi ini,  dapat menciptakan SDM pariwisata yang berkualitas tinggi dan siap bersaing di pasar global. Beberapa langkah yang diambil meliputi:

• Program Magang dan Beasiswa: Menyediakan program magang dan beasiswa untuk mahasiswa dan pekerja pariwisata.
• Kerjasama dengan Industri: Bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan pariwisata terkemuka untuk menyediakan kesempatan kerja bagi lulusan program pelatihan dan sertifikasi.
• Mentoring dan Bimbingan: Menyediakan program mentoring untuk membantu pekerja mengembangkan keterampilan mereka dan mencapai tujuan karir.

Tentunya demi perkembangan lembaga pendidikan, kerja sama antar pihak juga perlu dilakukan. Ini agar terjadi saling interaksi ataupun saling membantu dalam hal perkembangan lembaga pendidikan. Kerja sama ini dapat dilakukan dalam dilakukan antar lembaga pendidikan tinggi pariwisata. Penerimaan mahasiswa, kuliah lanjutan, penggunaan fasilitas, pertukaran dosen dan mahasiswa, praktik mahasiswa, penelitian, pengabdian kepada masyarakat dan sertifikasi kompetensi. (LSP/kny)

Bagi Anda yang tertarik untuk mengikuti program ini, pendaftaran dapat dilakukan dengan menghubungi narahubung kami. Informasi lebih lanjut mengenai jadwal, persyaratan, dan biaya pendaftaran juga tersedia di nomer tersebut.

Untuk informasi selengkapnya, hubungi kami :

WhatsApp : +6282322795991 
Telp : 0274 543 761
Instagram : @jana_dharma_indonesia
Email : [email protected]