Peran Resepsionis Bersertifikat Industri perhotelan merupakan dunia yang dinamis, di mana layanan pelanggan menjadi kunci keberhasilan. Di tengah persaingan yang ketat, peran resepsionis menjadi sangat krusial. Namun, memiliki resepsionis bersertifikat membawa manfaat ekstra bagi perusahaan. Seiring dengan berkembangnya kebutuhan konsumen, tugas seorang resepsionis tidak lagi sebatas menyambut tamu dengan senyuman ramah. Resepsionis bersertifikat memiliki pengetahuan […]
Tag: resepsionis
Bikin Tamu Betah: Tips Komunikasi Efektif untuk Resepsionis
Sebagai garda depan dalam industri perhotelan dan pelayanan, seorang resepsionis memiliki peran vital dalam menciptakan kesan pertama yang positif bagi tamu. Tidak hanya sekadar menjalankan tugas administratif, resepsionis juga dituntut untuk menguasai keterampilan komunikasi yang efektif agar tamu merasa dihargai dan nyaman. Komunikasi yang baik dapat mencakup bahasa verbal, nonverbal, hingga pemahaman budaya dan sikap […]