Sertifikasi Bidang Front Office

Admin Media Sosial JDI | Diposting pada |

Apa Itu Sertifikasi Bidang Front Office?

Front Office atau receptionist mewakili departemen yang berhubungan langsung dengan pelanggan di perusahaan. front office biasanya menyediakan berbagai layanan seperti layanan pelanggan, penjualan, dan layanan konsultasi. Front office terletak di depan kantor sebagai titik kontak pertama antara perusahaan dengan pelanggan. Sehingga bisa dikatakan bahwa front office adalah wajah pertama yang dilihat pelanggan.

Oleh karena itu, front office harus berpenampilan menarik dan mampu memberikan kesan pertama yang baik kepada pelanggan. Dengan begitu, pelanggan merasa nyaman dan berniat untuk kembali menggunakan produk Anda atau berbisnis dengan bisnis Anda. Peran front office dapat bervariasi tergantung pada industrinya. Misalnya, di industri perhotelan dan restoran, peran front office adalah mengatur proses check-in dan check-out tamu.

Bagi kalian yang tertarik untuk mendalami profesi sebagai receptionist dapat melakukan sertifikasi profesi kompetensi yang mana bermanfaat untuk membuktikan keahlianmu sehingga dapat diakui oleh perusahaan-perusahaan yang Anda inginkan, hal ini dikarenakan nantinya peserta akan diujikan langsung oleh para penguji yang sudah professional di bidangnya.