Dalam dunia perhotelan, sertifikasi untuk resepsionis dan front desk officer memiliki perbedaan yang signifikan. Meskipun kedua profesi ini sering dianggap serupa, resepsionis lebih fokus pada layanan tamu yang bersifat administratif, seperti menjawab telepon dan menangani pemesanan, sedangkan front desk officer bertanggung jawab atas proses check-in, check-out, dan manajemen interaksi langsung dengan tamu hotel. Kedua peran […]
Kategori: Blog
Bikin Tamu Betah: Tips Komunikasi Efektif untuk Resepsionis
Sebagai garda depan dalam industri perhotelan dan pelayanan, seorang resepsionis memiliki peran vital dalam menciptakan kesan pertama yang positif bagi tamu. Tidak hanya sekadar menjalankan tugas administratif, resepsionis juga dituntut untuk menguasai keterampilan komunikasi yang efektif agar tamu merasa dihargai dan nyaman. Komunikasi yang baik dapat mencakup bahasa verbal, nonverbal, hingga pemahaman budaya dan sikap […]
Rahasia Kamar Hotel Selalu Bersih: Intip Prosedurnya Disini!
Dalam industri perhotelan, kebersihan dan kenyamanan kamar tamu menjadi salah satu elemen utama dalam menciptakan pengalaman menginap yang berkesan. Sebagai bagian dari layanan inti hotel, kebersihan kamar mencerminkan kualitas layanan dan profesionalisme staf hotel. Oleh karena itu, room attendant memiliki tanggung jawab besar dalam memastikan kamar selalu dalam kondisi terbaik. Berikut ulasan mengenai pedoman prosedur […]
Liburan Jadi Makin Istimewa: Ini Dia Pelayanan Prima yang Bikin Nagih di Hotel!
Menginap di hotel bukan hanya tentang memiliki tempat untuk beristirahat, tetapi juga tentang merasakan kenyamanan dan kepuasan penuh selama perjalanan. Selain itu ketika menginap di hotel kita juga disediakan berbagai fasilitas penunjang yang membuat betah untuk berlama-lama menginap disana. Buat anda yang sering menginap di hotel, tentu paham betul mana fasilitas yang bisa didapatkan secara […]
Ingin Tamu Terkesan? Tingkatkan Keterampilan Resepsionis Anda!
Resepsionis hotel adalah wajah pertama yang dilihat tamu saat datang dan suara pertama yang didengar saat menelepon. Posisi ini memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman tamu yang positif. Karena itu, seorang resepsionis hotel harus memiliki keterampilan tertentu untuk memberikan layanan terbaik dan membangun citra positif hotel tempatnya bekerja. Dalam artikel ini akan membahas mengenai keterampilan […]
Tingkatkan Kariermu: Jangan Lupa Perpanjang Sertifikasi Manajemen Pertunjukan
Dalam dunia industri kreatif, khususnya manajemen penataan pertunjukan, profesionalisme menjadi salah satu kunci utama untuk menjaga kepercayaan klien dan audiens. Sertifikasi profesi adalah bukti nyata atas kompetensi seorang profesional dalam bidang ini. Namun, sertifikasi memiliki masa berlaku yang harus diperpanjang secara berkala. Dengan mendekati akhir tahun 2024, urgensi untuk memperpanjang sertifikasi manajemen penataan pertunjukan semakin […]
Komunikasi Efektif: Kunci Mengatasi Miskomunikasi dalam Pertunjukan
Dalam dunia seni pertunjukan, keberhasilan sebuah acara tidak hanya bergantung pada aspek kreatif dan teknis, tetapi juga pada kemampuan tim dalam mengelola dinamika kerja. Pertunjukan seni, baik itu teater, konser musik, atau acara lainnya, seringkali melibatkan kolaborasi intensif antara berbagai individu kreatif. Salah satu tantangan utama adalah mengelola konflik yang dapat terjadi di berbagai tahap […]
Peserta Membludak? Ini Rahasianya! Tips Jitu Mengelola Peserta Acara
Dalam industri pertunjukan, keberhasilan sebuah acara sangat bergantung pada kemampuan untuk memperoleh dan mengelola peserta secara efektif. Peserta pertunjukan, baik itu penampil maupun audiens, adalah elemen kunci yang menentukan kualitas dan kesuksesan sebuah acara. Oleh karena itu, pendekatan yang terencana dan profesional sangat dibutuhkan untuk mencapai hasil maksimal. Berikut ulasan mengenai cara memperoleh dan mengelola […]