Hari: 12 Mei 2020

Handling complaint

Handling complaint

ShareSalam Hangat Dari LSPP Jana Dharma Indonesia Industri Pariwisata adalah industri yang mengutamakan jasa pelayanan. Pelanggan yang menggunakan jasa kita sangat beragam. Baik karakter, keinginan dan harapannya. Terkadang dalam memberikan pelayanan, kita tentu pernah mendapatkan keluhan dari pelanggan tersebut. Keluhan pelanggan bukanlah momok yang harus ditakuti. Keluhan tersebut bisa menjadi jembatan dalam menjalani relasi yang […]